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云陽網(wǎng)訊（通訊員 吳鎮(zhèn)禹）近日，水口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心經(jīng)過一系列精心改造和全面升級，正式以全新的面貌亮相，致力于為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的便民服務(wù)。此次改造是水口鎮(zhèn)黨委政府積極響應(yīng)群眾需求，進一步提升為民服務(wù)效能、規(guī)范服務(wù)程序的重要舉措。

在硬件設(shè)施方面，水口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進行了全面升級。改造前，原服務(wù)大廳實際使用面積較小，墻體斑駁，服務(wù)窗口數(shù)量有限，辦理業(yè)務(wù)種類較為單一，給群眾辦事帶來了諸多不便。為了徹底解決這些問題，水口鎮(zhèn)對服務(wù)大廳進行了全面改造。改造后的大廳面積由50多平方米擴大到100多平方米，整個墻體進行了重新裝修，使大廳看起來更加明亮、干凈、整潔。同時，大廳內(nèi)設(shè)立了多個服務(wù)窗口，整合了民政、殘聯(lián)、醫(yī)保、社保、就業(yè)服務(wù)、衛(wèi)健教育等多個部門的職能，實現(xiàn)了“一窗受理、一站式服務(wù)”模式，讓辦事群眾能夠“少跑一趟路、少跨一道門”，在最短的時間內(nèi)辦完所需事項。

除了硬件設(shè)施的提升，水口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心還注重服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和服務(wù)水平的提升。為了踐行大廳背景墻上“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”的標語，中心工作人員在思想上轉(zhuǎn)變了工作理念，不再拘泥于自身工作內(nèi)容，而是積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平。通過業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、一對一實地指導(dǎo)、實際操作演練等多種形式，窗口工作人員逐漸從“單科人員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭迫藛T”，確保即使只有一人在崗，也能為前來辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不讓群眾“跑空路”。

做好群眾服務(wù)工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要久久為功。水口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把群眾的“小事情”放在心上，把民生的“大責(zé)任”扛在肩上。在推動高質(zhì)量發(fā)展中，中心將始終堅持辦好民生事、溫暖百姓心，以實際行動助力“群眾滿意度”居高不下。